Politique de confidentialité
Chez Lonya Broc’
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site brocante-chezlonya.com sont traitées par :
Chez Lonya Broc’
Entreprise individuelle
27 Rue de la Belle Judith, 17300 Rochefort
SIRET : 491 274 239 00020
Gérante : Mme Ackermann
Email : contact@brocante-chezlonya.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données fournies par l’utilisateur :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de commande
Données collectées automatiquement :
Adresse IP
Données de navigation
Cookies
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour :
Gestion des commandes et livraisons
Gestion des comptes clients
Service client et support
Envoi de newsletters (si consentement)
Analyse de fréquentation du site
Amélioration des services
4. Base légale
Le traitement repose sur :
L’exécution du contrat (commandes)
Le consentement (newsletter, cookies)
L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
5. Paiement sécurisé
Les paiements sont réalisés via le prestataire sécurisé Stripe.
Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires :
Stripe (paiement)
Transporteurs : Mondial Relay, Chronopost
Rapidmail (emailing)
Google Analytics (statistiques)
Hébergeur : Hostinger
Ces prestataires respectent les obligations RGPD.
7. Transfert hors Union Européenne
Certains outils (Google Analytics, Rapidmail) peuvent transférer des données hors UE.
Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types).
8. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Données clients : 18 mois après la dernière activité
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : selon leur durée spécifique
9. Sécurité des données
Les données sont sécurisées via :
Accès restreint (propriétaire uniquement)
Protocoles de sécurité du site
Hébergement sécurisé
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits : contact@brocante-chezlonya.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience (Google Analytics)
Améliorer l’expérience utilisateur
Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences.
12. Newsletter
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.
13. Données des mineurs
Le site est accessible à tous publics.
Cependant, la collecte de données concerne uniquement des utilisateurs capables juridiquement de contracter.
14. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.