Politique de confidentialité

Chez Lonya Broc’

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site brocante-chezlonya.com sont traitées par :

Chez Lonya Broc’
Entreprise individuelle
27 Rue de la Belle Judith, 17300 Rochefort
SIRET : 491 274 239 00020
Gérante : Mme Ackermann
Email : contact@brocante-chezlonya.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données fournies par l’utilisateur :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de commande

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Données de navigation

• Cookies

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

• Gestion des commandes et livraisons

• Gestion des comptes clients

• Service client et support

• Envoi de newsletters (si consentement)

• Analyse de fréquentation du site

• Amélioration des services

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• L’exécution du contrat (commandes)

• Le consentement (newsletter, cookies)

• L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)

5. Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés via le prestataire sécurisé Stripe.
Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

• Stripe (paiement)

• Transporteurs : Mondial Relay, Chronopost

• Rapidmail (emailing)

• Google Analytics (statistiques)

• Hébergeur : Hostinger

Ces prestataires respectent les obligations RGPD.

7. Transfert hors Union Européenne

Certains outils (Google Analytics, Rapidmail) peuvent transférer des données hors UE.
Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types).

8. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données clients : 18 mois après la dernière activité

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : selon leur durée spécifique

9. Sécurité des données

Les données sont sécurisées via :

• Accès restreint (propriétaire uniquement)

• Protocoles de sécurité du site

• Hébergement sécurisé

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : contact@brocante-chezlonya.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience (Google Analytics)

• Améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences.

12. Newsletter

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

13. Données des mineurs

Le site est accessible à tous publics.
Cependant, la collecte de données concerne uniquement des utilisateurs capables juridiquement de contracter.

14. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.